Pode contar-nos brevemente a história da empresa e os principais marcos do seu crescimento?
A PR Influencer nasceu em 2018 com o objetivo de responder a uma necessidade muito específica do mercado: uma comunicação especializada para organizações das áreas da saúde, ciência e comunicação institucional, em diferentes sectores.
Depois de mais de 15 anos a desenvolver e liderar projetos nestas áreas como consultora de outras organizações de comunicação, a fundadora, Renata Pinto, decidiu criar o seu próprio projeto e construir uma agência assente na especialização, proximidade e conhecimento profundo dos sectores em que atua.
Desde o início, a PR Influencer apostou na integração de diferentes dimensões da comunicação — das relações públicas tradicionais à comunicação digital, passando pelo relacionamento com key opinion leaders e stakeholders. Esta abordagem é particularmente relevante na saúde, um sector onde a comunicação exige uma visão integrada e o envolvimento de múltiplos intervenientes.
Ao longo deste percurso, fomos também alargando a nossa intervenção à formação em comunicação em saúde, uma área que consideramos complementar à nossa atividade de consultoria. Desenvolvemos formação para profissionais de saúde sobre comunicação com os meios de comunicação social, mas também sobre comunicação com a pessoa com doença, reconhecendo que comunicar saúde de forma eficaz exige competências específicas, tanto na relação com os media como na relação direta com quem recebe a informação.
Consolidámos uma carteira de clientes que inclui laboratórios farmacêuticos, sociedades científicas, associações de doentes, ordens profissionais, clínicas, empresas de saúde e organizações de outros sectores corporativos. O crescimento sustentado da carteira e a construção de uma reputação assente na especialização técnica, na parceria estratégica e na capacidade de desenvolver relações de confiança são alguns dos principais marcos deste percurso.
Que impacto considera que a sua empresa tem tido no setor e na região em que atua?
Acreditamos que o principal impacto da PR Influencer tem sido contribuir para uma comunicação mais acessível, rigorosa e relevante nas áreas da saúde e da ciência.
O nosso trabalho passa muitas vezes por traduzir informação científica, médica ou técnica complexa em comunicação clara, relevante e compreensível para diferentes públicos — dos profissionais de saúde e jornalistas às pessoas com doença e ao público em geral.
Ao longo destes anos, fomos também acumulando uma experiência muito específica em áreas altamente reguladas e tecnicamente complexas, como o medicamento, a saúde, a investigação e as sociedades científicas. Essa experiência permite-nos compreender não apenas os desafios da comunicação, mas também o contexto em que os nossos clientes operam.
Uma dimensão particularmente relevante do nosso trabalho é criar pontes entre organizações, profissionais de saúde, comunidade científica e pessoas com doença, ajudando a dar visibilidade às suas necessidades e a colocar determinados temas na agenda pública.
Ao mesmo tempo, ajudamos as organizações com que trabalhamos a reforçar a sua visibilidade e reputação e a estabelecer relações mais sólidas com decisores, profissionais de saúde, associações, meios de comunicação e cidadãos. Num sector onde a confiança é essencial, procuramos criar pontes entre o conhecimento especializado e a sociedade. E somos envolvidos cada vez mais cedo em todos os processos dos clientes que nos definem como parceiros estratégicos.
O nosso impacto não se limita às organizações para as quais trabalhamos. Através da nossa área de formação, contribuímos também para capacitar profissionais de saúde para comunicarem melhor, seja na relação com os meios de comunicação social, seja na comunicação com a própria pessoa com doença.
Acreditamos que melhorar a forma como a informação de saúde é transmitida é também uma forma de promover literacia em saúde, confiança e uma relação mais eficaz entre profissionais, doentes, media e sociedade.
Que inovações ou projetos diferenciadores desenvolveu recentemente?
Uma das características distintivas da PR Influencer é a capacidade de integrar diferentes disciplinas da comunicação num sector altamente especializado. Articulamos media relations, public affairs, engagement com líderes de opinião e stakeholders, comunicação digital e estratégias de conteúdos para responder aos objetivos específicos de cada organização.
Ao longo dos anos, fomos também acompanhando a evolução do sector, incorporando novas ferramentas e abordagens, desde a comunicação digital e o trabalho com influencers à utilização de dados e inteligência artificial nos processos de comunicação.
Uma das características distintivas da PR Influencer é precisamente esta capacidade de trabalhar a comunicação em saúde de forma integrada. Para além da consultoria e das campanhas de comunicação, desenvolvemos uma área de formação especializada em comunicação em saúde, dirigida a profissionais de saúde.
Esta formação abrange diferentes dimensões, desde a preparação para a comunicação com os meios de comunicação social até à comunicação com a pessoa com doença, ajudando os profissionais a adaptar a linguagem, a mensagem e a abordagem aos diferentes interlocutores. É uma extensão natural do nosso trabalho enquanto consultores de comunicação: não apenas ajudar organizações e profissionais a comunicar, mas também desenvolver competências para que possam fazê-lo de forma mais eficaz, clara e responsável.
Um dos projetos de que mais nos orgulhamos foi a campanha “Mais Vida e Equilíbrio com o Cancro da Mama”, desenvolvida para a AICSO – Associação de Investigação de Cuidados de Suporte em Oncologia e a Novartis Portugal, no âmbito do Outubro Rosa. A campanha combinou media relations, produção de conteúdos, envolvimento de stakeholders e ativação no terreno, através de sessões de exercício em unidades hospitalares de norte a sul do país.
A iniciativa impactou qualitativamente os meios de comunicação social, sem investimento em paid media, incluindo presenças na RTP, no Porto Canal, na SIC Notícias, na Visão, no Observador e no Jornal de Notícias. A campanha digital teve igualmente uma expressão relevante, com mais de 10 mil pessoas alcançadas no Facebook e quase 12 mil contas alcançadas no Instagram.
É um projeto que evidencia o impacto concreto que uma estratégia integrada de comunicação pode gerar: aumentar a visibilidade de uma causa, envolver diferentes comunidades e contribuir para que mais pessoas tenham acesso à informação relevante e credível para uma melhor gestão da sua saúde.
Identificou alguma oportunidade de mercado que tenha decidido aproveitar?
Sim. Quando a PR Influencer foi criada, existiam poucas agências em Portugal com uma especialização tão marcada nas áreas da saúde e da ciência. Identificámos uma necessidade crescente de comunicação especializada, capaz de compreender a complexidade científica, técnica e regulatória destes sectores e de a traduzir numa comunicação eficaz para diferentes públicos. A nossa intervenção começa muitas vezes na identificação do desafio e na definição da estratégia e não apenas na execução das ferramentas de comunicação.
Identificámos também uma oportunidade de crescimento em projetos relacionados com sustentabilidade, ambiente e responsabilidade social. São áreas onde a comunicação baseada em evidência, credibilidade e capacidade de envolver diferentes stakeholders assume igualmente uma importância crescente e que estamos atualmente a desenvolver.
Mais recentemente, identificámos também oportunidades de crescimento em áreas complementares à comunicação institucional, nomeadamente na formação em comunicação em saúde. A experiência acumulada no trabalho com profissionais de saúde e organizações do sector permitiu-nos identificar necessidades específicas de capacitação, quer na relação com os meios de comunicação social, quer na comunicação com a pessoa com doença.
Esta é uma área que temos vindo a desenvolver, juntamente com projetos relacionados com sustentabilidade, ambiente e responsabilidade social, sempre assentes na nossa competência central: comunicar temas complexos de forma rigorosa, clara e relevante para diferentes públicos.
Já tomou decisões arriscadas ou alterou o objeto do negócio para apostar em algo novo ou pouco conhecido no país?
A principal decisão estratégica da empresa foi apostar, desde o primeiro dia, numa agência especializada, numa altura em que o mercado favorecia sobretudo estruturas generalistas.
A dimensão da PR Influencer é também uma opção estratégica: permite-nos manter uma relação muito próxima com os clientes, conhecer profundamente os seus desafios e responder com rapidez e flexibilidade, sem perder a experiência e a especialização de uma equipa sénior.
Optámos deliberadamente por concentrar competências em áreas técnicas e científicas, assumindo que a especialização poderia constituir uma vantagem competitiva sustentável. Foi uma decisão empreendedora, que implicou construir uma posição própria no mercado e conquistar clientes num sector altamente exigente e regulado. A especialização permitiu-nos não só desenvolver serviços de consultoria e comunicação, mas também identificar necessidades complementares, como a formação de profissionais de saúde em comunicação com os media e com a pessoa com doença.
Desde então, temos mantido uma estratégia de crescimento sustentado, acompanhando a evolução do mercado e incorporando novas competências e ferramentas sem perder a especialização que está na génese da PR Influencer.
Quais tendências considera mais relevantes para o futuro do seu setor e da sua empresa?
O futuro da comunicação passa cada vez mais pela credibilidade, transparência e capacidade de distinguir informação relevante num contexto de excesso de conteúdos e de crescente fragmentação dos públicos.
As organizações precisam de comunicar de forma clara, rigorosa e apelativa, através de canais adequados e de porta-vozes credíveis. Ao mesmo tempo, a independência, diversidade e pluralidade dos meios de comunicação social são fundamentais para garantir um ecossistema informativo saudável e o acesso dos cidadãos a informação de qualidade.
A inteligência artificial, a análise de dados e a personalização dos conteúdos estão também a transformar profundamente a atividade de comunicação. Na PR Influencer, vemos estas ferramentas como oportunidades para ganhar eficiência e capacidade de análise, mas também como um reforço da importância da estratégia, do pensamento crítico e da supervisão humana.
Acreditamos ainda que áreas como a saúde, ciência, sustentabilidade e ambiente terão uma relevância crescente na agenda mediática e social, reforçando a necessidade de uma comunicação rigorosa, responsável e assente em relações de confiança entre organizações, meios de comunicação e sociedade.
Ao mesmo tempo, acreditamos que a capacidade de comunicar será cada vez mais uma competência essencial dos profissionais de saúde. Num contexto de excesso de informação, desinformação e crescente autonomia dos cidadãos na procura de informação sobre saúde, não basta ter conhecimento técnico: é necessário saber traduzir esse conhecimento para diferentes públicos e contextos.
É também por isso que a formação em comunicação em saúde assume uma importância crescente na nossa atividade, desde a preparação de profissionais para a relação com os media à comunicação com a pessoa com doença.
Qual a importância de pertencer à rede associativa AIP?
Fazer parte da Associação Industrial Portuguesa representa uma oportunidade para integrar uma das redes empresariais mais relevantes do país e para reforçar a ligação da PR Influencer ao tecido empresarial português.
Para uma empresa especializada em comunicação, esta proximidade é particularmente importante: permite acompanhar tendências, conhecer novos sectores e organizações, estabelecer parcerias, partilhar conhecimento e identificar novas oportunidades de negócio.
A nossa atividade cruza diferentes dimensões da comunicação — consultoria, relações com os media, comunicação digital, stakeholder engagement e formação especializada em saúde — o que nos permite também estabelecer pontes com empresas e organizações de diferentes sectores.
Acreditamos que o crescimento de uma empresa não depende apenas das suas competências internas, mas também da capacidade de criar relações e fazer parte de um ecossistema empresarial dinâmico. A ligação à AIP permite-nos reforçar essa dimensão e, simultaneamente, dar a conhecer o valor de uma comunicação especializada a um universo empresarial mais alargado.
