A LM Suplementos nasceu no Montijo, em 2018, e tem vindo a evoluir de um negócio centrado na suplementação alimentar para um projeto que integra aconselhamento, comércio, experiência de marca, comunicação e comunidade.

“Queremos continuar a crescer de forma sustentável, preservando a nossa identidade e os valores que nos orientam desde o início”, afirma Luís Marques, fundador da marca.

Pode contar-nos brevemente a história da empresa e os principais marcos do seu crescimento?

A LM Suplementos nasceu em 2018, no Montijo, fruto da minha ligação ao desporto, ao treino, à preparação física e à procura de melhores soluções para a nutrição, o bem-estar e o desempenho desportivo.

Ao longo do meu percurso profissional, fui percebendo que a suplementação alimentar era uma área com um enorme potencial, mas também com uma responsabilidade significativa. As pessoas têm cada vez mais acesso a produtos e informação, mas nem sempre encontram o aconselhamento, a proximidade e a clareza necessários para tomar decisões informadas.

Foi a partir desta realidade que começámos a construir a LM Suplementos, procurando conjugar experiência prática, conhecimento, seleção criteriosa de produtos e acompanhamento personalizado.

A Lídia Marques tem sido uma parte fundamental deste percurso. Em conjunto, temos trabalhado para desenvolver uma empresa com identidade própria, assente na confiança, na proximidade, no profissionalismo e numa visão de crescimento a longo prazo.

Um dos marcos mais importantes foi a constituição da LM Suplementos Unipessoal, Lda., em novembro de 2025, preparando uma nova fase empresarial, com início de atividade da nova estrutura em janeiro de 2026.

Em 2026, a mudança para as nossas atuais instalações, na Rua dos Correios, no Montijo, representou outro momento determinante. Mais do que mudar de localização, quisemos criar um espaço com personalidade, pensado para proporcionar uma experiência diferenciadora e refletir a evolução da marca.

Atualmente, conjugamos a loja física com a nossa plataforma de comércio eletrónico, em www.lmsuplementos.pt, e uma operação B2B que inclui soluções de revenda e parcerias comerciais. Esta integração permite-nos servir diferentes perfis de clientes e preparar novas oportunidades de crescimento.

O nosso percurso tem sido feito de trabalho, aprendizagem, investimento e decisões ponderadas, mantendo a convicção de que crescer é importante, mas crescer sem perder a nossa identidade é fundamental.

Que impacto considera que a sua empresa tem tido no setor e na região em que atua?

Acreditamos que o nosso principal contributo está na forma como procuramos aproximar a suplementação alimentar das necessidades reais das pessoas.

Não queremos ser apenas um ponto de venda. Queremos que quem nos procura encontre disponibilidade para ouvir, capacidade para esclarecer dúvidas e honestidade no aconselhamento. Por vezes, isso significa recomendar um produto; noutras situações, significa explicar que determinada questão deve ser avaliada por um médico, nutricionista ou outro profissional de saúde habilitado.

Entendemos que o aconselhamento responsável exige reconhecer os limites da nossa intervenção e trabalhar em complementaridade com os profissionais de saúde e do desporto, sem substituir o acompanhamento clínico ou nutricional especializado.

Na região do Montijo, queremos afirmar-nos como uma referência de proximidade para quem pratica desporto, procura melhorar os seus hábitos ou pretende cuidar melhor de si. A nossa ligação ao treino e à preparação física permite-nos compreender diferentes realidades, desde quem está a iniciar a prática desportiva até quem procura melhorar o seu desempenho.

Paralelamente, desenvolvemos relações com clubes, ginásios, treinadores, atletas, profissionais de saúde e outras empresas, procurando criar oportunidades de colaboração e contribuir para a dinamização do tecido empresarial e desportivo local.

Acreditamos também na importância da literacia. Queremos contribuir para um consumidor mais informado, capaz de compreender as características dos produtos, distinguir informação fundamentada de promessas comerciais e utilizar a suplementação de forma consciente e responsável.

Que inovações ou projetos diferenciadores desenvolveram recentemente?

Uma das nossas principais apostas foi desenvolver o conceito Factory LM, uma abordagem ao espaço comercial que procura ir além do modelo tradicional de loja de suplementação alimentar.

Queremos criar um ambiente com identidade própria, onde o design, a experiência, o aconselhamento, a comunicação e a relação com a comunidade se complementam. Acreditamos que uma loja deve ser mais do que um local de compra: deve ter personalidade, proporcionar experiências e criar motivos para as pessoas a visitarem, permanecerem, interagirem com a marca e quererem regressar.

Foi com esta visão que desenvolvemos diferentes áreas e elementos distintivos nas nossas instalações, no Montijo.

O espaço de café assume um papel importante nesta filosofia. Foi pensado como uma zona de encontro, convívio e partilha, onde o desporto, a saúde, o empreendedorismo e as experiências pessoais podem dar origem a conversas e novas relações. É também neste ambiente que se enquadram as Conversas de Café LM, um projeto de comunicação que reúne profissionais de saúde, treinadores, atletas e empreendedores, promovendo a partilha de conhecimento através dos nossos canais digitais.

A Snack Station acrescenta uma dimensão de conveniência à experiência, enquanto a identidade olfativa associada à Black Edition contribui para criar uma assinatura sensorial própria. Complementamos estes elementos com uma abordagem visual diferenciadora e zonas instagramáveis, concebidas para incentivar a interação com o espaço e a criação e partilha de conteúdos digitais.

O conceito Factory LM traduz, assim, a nossa intenção de criar um espaço com personalidade, onde a identidade visual, o ambiente, os produtos e a relação humana trabalham em conjunto. Queremos que cada visita seja mais do que uma compra: uma experiência que motive as pessoas a descobrir, aprender, interagir e regressar.

Esta filosofia estende-se às iniciativas que promovemos com marcas, profissionais e consumidores, como o Mercadinho Fitness LM, que proporciona demonstrações, experiências, contacto com produtos e momentos de partilha com a comunidade.

Paralelamente, continuamos a desenvolver a integração entre a loja física e o comércio eletrónico, bem como a nossa operação B2B, já consolidada através de soluções de revenda e parcerias comerciais. Estes canais permitem-nos chegar a diferentes públicos, reforçar a presença da marca e construir relações comerciais duradouras.

O nosso objetivo é que todos estes elementos façam parte de um conceito coerente: uma marca de suplementação alimentar e nutrição desportiva que combina aconselhamento, produto, experiência e comunidade.

Olhamos para o futuro com ambição. Queremos continuar a aperfeiçoar o conceito Factory LM, estruturar os processos e identificar os elementos que podem ser replicados noutras localizações. A possibilidade de uma futura expansão através de franchising faz parte da nossa visão de longo prazo, sempre com a preocupação de preservar a identidade da marca, a qualidade do serviço, a sustentabilidade económica e a proximidade que nos distinguem.

Acreditamos que a inovação não está apenas nos produtos ou na tecnologia, mas também na forma como concebemos os espaços, criamos experiências e construímos relações.

Identificou alguma oportunidade de mercado que tenha decidido aproveitar?

Sim. Identificámos uma oportunidade na necessidade de aproximar um mercado cada vez mais competitivo e digital das pessoas que nele procuram respostas.

O setor da suplementação alimentar apresenta uma oferta crescente de marcas, produtos e canais de venda. No entanto, a abundância de opções pode dificultar a escolha, sobretudo quando a comunicação comercial nem sempre acompanha as necessidades reais dos consumidores. Percebemos que existia espaço para uma empresa que não procurasse competir exclusivamente pelo preço, mas que valorizasse o aconselhamento, a transparência, a qualidade dos produtos e a relação de confiança com o cliente.

Foi essa oportunidade que decidimos aproveitar: conjugar a conveniência do comércio eletrónico com a proximidade de uma loja física, acrescentando uma experiência diferenciadora e um acompanhamento orientado para as necessidades de cada pessoa.

A vertente B2B é já uma componente consolidada da nossa atividade. Trabalhamos com soluções de revenda e parcerias comerciais dirigidas a empresas e profissionais, procurando criar valor para ambas as partes e desenvolver relações duradouras.

Esta integração entre B2C e B2B permite-nos diversificar os canais de negócio, reforçar a presença da marca e criar oportunidades de crescimento para além da nossa implantação local. Acreditamos que a combinação entre serviço, experiência, presença digital e parcerias constitui uma base sólida para continuar a desenvolver a LM Suplementos e alcançar novos mercados.

Já tomou decisões arriscadas ou alterou o objeto do negócio para apostar em algo novo ou pouco conhecido no país?

Empreender implica tomar decisões sem ter todas as garantias de que os resultados serão os esperados. No nosso caso, uma das decisões mais importantes foi passar de uma atividade construída gradualmente para uma estrutura empresarial preparada para uma nova etapa de crescimento.

A constituição da sociedade, o investimento nas novas instalações e o desenvolvimento simultâneo dos canais físicos e digitais representam compromissos relevantes para uma empresa desta dimensão. Exigem planeamento, controlo financeiro, capacidade de adaptação e uma visão clara das prioridades.

Também decidimos investir na construção de uma marca com personalidade própria, na criação de conteúdos, na experiência proporcionada pelo espaço físico e no desenvolvimento de uma comunidade, em vez de concentrarmos todos os esforços na venda imediata de produtos. O conceito Factory LM, a Snack Station, a identidade olfativa Black Edition, o espaço de café e as zonas concebidas para interação e criação de conteúdos refletem essa opção de desenvolver uma experiência de marca diferenciadora.

Sabemos que estas iniciativas exigem tempo, consistência e investimento para produzir resultados. Ainda assim, acreditamos que a diferenciação sustentável não se constrói apenas com campanhas promocionais. Constrói-se com reputação, serviço, relações duradouras e capacidade para cumprir aquilo que prometemos.

Não procuramos crescer a qualquer custo nem seguir todas as tendências que surgem no mercado. Procuramos identificar as oportunidades que fazem sentido para a nossa realidade, testar, aprender e avançar com responsabilidade.

A nossa ambição é transformar a experiência adquirida ao longo destes anos num modelo de negócio cada vez mais estruturado, capaz de crescer sem perder a proximidade e a identidade que nos definem.

Quais as tendências que considera mais relevantes para o futuro do setor e da sua empresa?

Identificamos várias tendências que consideramos determinantes.

A primeira é a crescente atenção à saúde, à prevenção, à qualidade de vida e à longevidade. A suplementação alimentar deverá continuar a despertar interesse, mas será cada vez mais importante comunicar com rigor, respeitar a evidência disponível e evitar promessas que não possam ser sustentadas.

A segunda é a personalização. Os consumidores procuram soluções adequadas aos seus objetivos, hábitos, alimentação e atividade física. Esta tendência reforça a importância do aconselhamento responsável e da colaboração com profissionais qualificados sempre que necessário.

A terceira é a transparência. A qualidade dos produtos, a clareza da informação, a conformidade legal e a credibilidade das marcas serão fatores cada vez mais importantes para conquistar e manter a confiança dos consumidores.

A quarta é a transformação digital. O comércio eletrónico, a inteligência artificial, a automação e a análise de dados podem ajudar as pequenas empresas a melhorar processos, compreender melhor os seus clientes e competir de forma mais eficiente. Contudo, acreditamos que a tecnologia deve servir as pessoas, e não substituir a relação humana que distingue um bom serviço.

A quinta é a evolução dos espaços comerciais. Acreditamos que as lojas físicas terão de proporcionar cada vez mais valor para além da transação, através da experiência, da personalização, da comunidade e da ligação entre o mundo físico e o digital.

Por último, destacamos a importância da colaboração entre empresas, marcas, profissionais de saúde, agentes desportivos e comunidades.

Para a LM Suplementos, o futuro passa por integrar estas tendências num modelo de negócio distintivo e sustentável. Queremos consolidar a operação atual, melhorar continuamente os nossos processos e reforçar a presença nacional.

A longo prazo, pretendemos avaliar a possibilidade de levar o conceito LM Suplementos a outras localizações, incluindo através de franchising. Para isso, será essencial estruturar procedimentos, formação, identidade visual, critérios de qualidade e indicadores de desempenho que permitam replicar a experiência de forma consistente.

Não queremos simplesmente abrir mais lojas. Queremos desenvolver um conceito que possa crescer de forma organizada, mantendo os valores, a qualidade e a proximidade que estão na origem da marca.

Qual a importância de pertencer à rede associativa AIP?

Para uma empresa em fase de consolidação e crescimento, pertencer à rede associativa da AIP representa uma oportunidade de alargar horizontes e reforçar a ligação ao tecido empresarial português.

Acreditamos que o desenvolvimento de uma empresa não depende apenas do conhecimento do seu setor. Depende também da capacidade de aprender com outras organizações, acompanhar a evolução da economia, identificar oportunidades e estabelecer relações que possam transformar-se em projetos concretos.

Valorizamos a possibilidade de integrar uma rede empresarial transversal, conhecer outras empresas, partilhar experiências e acompanhar temas relevantes para a gestão, a inovação, a competitividade e a internacionalização.

A nossa participação na AIP enquadra-se na vontade de profissionalizar continuamente a gestão da LM Suplementos e preparar a empresa para uma nova etapa de desenvolvimento.

Queremos aprender, partilhar experiências e criar oportunidades de colaboração. Entendemos o associativismo empresarial como uma ferramenta que pode contribuir não só para o crescimento individual de cada empresa, mas também para o fortalecimento da economia nacional.

Se tivéssemos de resumir aquilo que queremos construir numa frase, seria esta: na LM Suplementos, as pessoas estão antes de tudo.

Os produtos são importantes, a tecnologia é necessária e os resultados empresariais são fundamentais para garantir a continuidade do projeto. Mas acreditamos que tudo começa na forma como tratamos as pessoas, na honestidade com que aconselhamos e na confiança que conseguimos construir ao longo do tempo.

Vamos continuar a desenvolver uma empresa com identidade própria, próxima dos clientes e aberta à inovação, sem perder os princípios que nos trouxeram até aqui.

Queremos que a LM Suplementos seja reconhecida não apenas pela oferta de suplementação alimentar, mas pela qualidade da experiência, pela seriedade do aconselhamento, pela ligação ao desporto e pela capacidade de criar valor para clientes, parceiros e comunidade.

A nossa ambição é crescer de forma sustentada, reforçar a presença nacional, desenvolver novas oportunidades de negócio e, no futuro, avaliar modelos de expansão que permitam levar este conceito a mais pessoas, sem comprometer a qualidade e a proximidade que nos definem.

Acreditamos que uma empresa de sucesso não se mede apenas pelo que vende, mas também pela confiança que conquista, pelas relações que constrói e pelo contributo que deixa na comunidade onde nasceu.

É esse o caminho que queremos continuar a percorrer.